Verzenden, ruilen & retourneren

Verzendkosten

OAK Den Bosch brengt een bijdrage voor de verzendkosten in rekening. De verzendkosten worden automatisch toegevoegd tijdens de check out. 

  • Nederland: €4,95 (boven €50,- gratis verzending, afgeprijsde items worden gratis verzonden vanaf €100,-).
  • België: €9,00 (boven €150,- gratis verzending).

Verzending & levering via Fietskoeriers

OAK Den Bosch verstuurt alle pakketten via Fietskoeriers.nl. 
OAK Den Bosch biedt de bestelde artikelen binnen 3 werkdagen na ontvangst van betaling aan, wij streven hierbij altijd naar een zo spoedig mogelijke levering.

Retourneren

Indien (een deel van) de bestelling onverhoopt niet aan de wensen voldoet, kan de bestelling binnen 14 dagen* na ontvangst geretourneerd worden.
(*Voor sale items geldt een retourtermijn van 8 dagen).

Stuur vóór het retour sturen een e-mail naar [email protected] en vermeld in de e-mail het volgende:

  • naam
  • ordernummer
  • product
  • reden van retour

Zodra wij je e-mail hebben ontvangen sturen wij een bevestiging per e-mail.

Nadat de bevestiging is ontvangen kunnen de ongebruikte artikelen worden opgestuurd worden naar:

OAK
t.a.v. Retourafdeling
Snellestraat 45
5211 EM Den Bosch

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Indien een deel van de bestelling geretourneerd wordt waardoor de waarde van de items die worden gehouden onder de gratis verzenden grens komt, worden de verzendkosten verrekend. Als wij het artikel hebben ontvangen betalen wij binnen 14 dagen het betaalde bedrag terug**.

Ruilen

Als de maat of kleur van het artikel dat je besteld hebt niet naar wens is, dan kun je dit altijd binnen 14 dagen na ontvangst ruilen (mits voorradig). De verzendkosten hiervan zijn voor rekening van de klant. De aanvraag dient altijd vooraf via e-mail ([email protected]) kenbaar gemaakt te worden. Zodra je aanvraag door ons bevestigd is kun je de artikelen aan ons retour zenden.

**Sale

Voor afgeprijsde artikelen geldt dat een bon t.w.v. het geretourneerde bedrag uitgegeven wordt. Items met 70% korting mogen niet geretourneerd/geruild worden.